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システム稼働状況
最終確認: 2026年6月14日 10:58
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サービス状況
コンポーネント別リアルタイム稼働状況
APIサーバー
コアバックエンドおよびデータ処理
確認中
音声サービス
AI音声会話および感情分析
確認中
ダッシュボード
ケア管理および見守り
確認中
ウェブサイト
公開ページおよびご案内
確認中
継続的な監視
すべてのサービスを継続的に監視しています
自動モニタリングツールが各コンポーネントの可用性を24時間追跡します。問題が検知された場合、チームへ速やかに通知されます。
保存・転送時の暗号化保護GDPR / 個人情報保護法（PIPA）準拠毎日の自動バックアップ
インシデント履歴
最近のインシデント
現在、記録されたインシデントはありません
サービスの障害やパフォーマンス低下が検知された場合、こちらに随時お知らせします。
インシデント対応
障害発生時の対応手順
サービスに問題が発生した際は、以下の手順に従い迅速に対応いたします。
01検知
自動モニタリングにより、できる限り早くチームへアラートを発報します
02トリアージ
チームメンバーがアラートを確認し、ベストエフォートで影響範囲を評価します
03周知
稼働状況ページを更新し、影響を受けるユーザーへ通知します
04復旧
修正をデプロイし、回帰テストで動作を確認します
05事後分析
根本原因を文書化し、再発防止策を追加します
お困りのことはございますか？
メールにてお問い合わせください。一般的なご質問は1営業日以内、緊急の技術的な問題は4時間以内にご回答いたします。
お電話: 平日 09:00–18:00（韓国標準時）