チーム・責任体制
誰が何を
決めるかを
公開しています
小さなチームが自ら製品を作り、運営し、責任を持ちます。WelVoiceは意思決定の責任を隠さず、すべてオープンにしています。
代表 Joowon Lee が直接確認製品・エンジニアリング + ケア運営韓国・大田儒城区庁との実証事業
デモではなく、
毎日動き続けるサービスを
作っています
WelVoiceは、代表が製品設計と安全性審査を直接担う小さなチームです。意思決定の責任が明確だからこそ、高齢のご家族とそのご家族にお約束したことを、そのまま実行できます。
創業者
Joowon Lee
代表 / CEO・創業者
AI音声ケアサービスの製品設計、技術アーキテクチャ、安全性審査を自ら担当しています。公共機関との協力事業を主導し、プライバシーと安全基準に関する最終決定を行います。
2つの軸で動いています
名前ではなく、責任で分かれています。各チームが何を担うかを公開しています。
製品・エンジニアリング
音声パイプライン、感情分析、服薬サポート、ご家族との連携機能を開発しています。技術開発とセキュリティインフラを担当します。
ケア運営
ご利用者とご家族からのお問い合わせに対応し、サービス品質を管理します。営業日24時間以内の返答と障害対応を担当します。
誰が何を決定するか
責任の所在を隠しません。各領域を誰が担うかを表で公開しています。
| 代表 | 製品・エンジニアリング | ケア運営 | |
|---|---|---|---|
| 製品安全性（AI出力の検証・安全ガイドライン） | 担当 | 非担当 | 非担当 |
| プライバシー保護（データ収集範囲・ゼロログ方針） | 担当 | 非担当 | 非担当 |
| 公共機関連携（韓国・大田儒城区庁との実証事業の運営・拡大） | 担当 | 非担当 | 非担当 |
| 技術アーキテクチャ（音声パイプライン・セキュリティインフラ） | 非担当 | 担当 | 非担当 |
| カスタマーサポート（24時間以内対応・障害対応） | 非担当 | 非担当 | 担当 |
| ご家族の権限設計（招待/承認・閲覧範囲） | 担当 | 担当 | 非担当 |
言葉ではなく、運営実績で証明します
24時間以内の返答
カスタマーサポートへのお問い合わせは、営業日24時間以内にご返答します。問題のある会話が報告された場合も、24時間以内に確認します。
公共機関との連携
韓国・大田儒城区庁との連携のもと、実際の高齢者世帯で実証事業を運営しています。
ゼロログ音声
音声は処理後すぐに原本を破棄します。検証可能な事実のみを公開しています。
明示的な権限への同意
ご家族の見守り権限は、招待＋承認の方式でのみ設定されます。同意のない閲覧はありません。